E & C : Les DRH se font l’écho de plaintes de salariés qui attendent depuis plus de six mois une réponse de la Cnav. Y a-t-il un réel problème ?
D. K. : Il y a eu un afflux de demandes de salariés inquiets, qui n’étaient pas concernés par la réforme et qui réunissaient toutes les conditions pour partir à 60 ans. Nos services ont dû les rassurer. Il a fallu attendre la parution des décrets avant de pouvoir donner une information fiable. Cela a certainement rallongé les délais dans les mois qui ont suivi le vote de la loi. Mais nous sommes désormais prêts. Et nous pouvons répondre dans un délai de deux mois à un dossier de départ à la retraite. Les salariés peuvent également utiliser le service en ligne proposé par le GIP retraite. Reste que, pour ceux nés après 1955, notre réponse ne peut être qu’approximative, car la durée d’assurance n’est pas encore arrêtée par décret. Mais Xavier Bertrand vient d’annoncer que la génération 1955 devra totaliser 41 ans et six mois (166 trimestres).
E & C : Quels sont les projets de la Cnav pour mieux informer les salariés ?
D. K. : Nous expérimentons dans trois caisses des rendez-vous conseils interrégimes. Cela fonctionne très bien et devrait pouvoir être étendu à tout le territoire. Cela facilitera l’information des salariés sur leurs droits à la retraite de base et complémentaire, quel que soit leur parcours ou le régime dont ils dépendent. Il nous semble en effet nécessaire d’apporter une information la plus complète et la plus rapide possible. La réforme de la retraite complémentaire, qui entre en vigueur au 1er janvier 2012, provoque par exemple une baisse telle de la pension pour les parents de plus de trois enfants qui ont cotisé à l’Agirc – du fait du plafonnement à 1 000 euros par an de la majoration pour enfant – qu’il est essentiel qu’ils soient informés pour optimiser les conditions de leur départ.
E & C : Les entreprises font de plus en plus appel aux services de professionnels de diagnostic retraite. Est-ce que la Cnav envisage aussi de répondre à ce besoin d’informations ?
D. K. : Nous avons déjà des démarches gratuites de conseils auprès des DRH des entreprises qui nous sollicitent. Il y a une vraie volonté de celles-ci de mieux comprendre les règles de la retraite, y compris sur les questions complexes, comme celle de la décote ou de la surcote. Ces présentations se font aussi devant les salariés. Cela leur permet, ainsi qu’aux DRH, d’avoir une visibilité sur les départs qui se produiront dans l’entreprise. On pourrait même améliorer le système en permettant à chaque salarié de simuler son âge de départ. Mieux répondre à ce besoin d’informations dans les entreprises doit être une priorité pour la Cnav.
E & C : L’allongement de la durée du travail est acté par la réforme des retraites. Quel est votre sentiment sur la capacité des entreprises à répondre à cette nouvelle donne ?
D. K. : Les entreprises n’ont pas vraiment embrayé sur l’emploi des seniors. Elles estiment qu’il y a trop de contraintes. Quand les employeurs envisagent de les faire travailler, c’est à des conditions de salaire plus faibles ou avec des contrats plus souples. Les contrats de mission ou les temps partiels se multiplient. On constate que peu de seniors poursuivent leur activité pour bénéficier de la surcote. Et on en voit même certains accepter des décotes importantes pour quitter une situation de travail où ils sont en souffrance. Le dispositif de la retraite progressive n’a pas non plus rencontré le succès escompté. Il faudra certainement accompagner ces dispositifs de nouvelles organisations du travail, sinon les salariés n’y adhéreront pas. En effet, il y a un vrai risque de se sentir déconnecté de son équipe. Bref, l’organisation du travail des seniors reste à repenser.
