E & C : L’ISQ, que vous présidez depuis l’été dernier, vient d’être certifié par le Cofrac. Qu’est-ce que cela implique ?

B. M. : En décembre 2010, l’ISQ a été accrédité par le Comité français d’accréditation, Cofrac, à l’issue d’un travail de dix-huit mois sur la mise au clair de nos processus de qualification, la constitution des commissions d’instruction, la formation de nos instructeurs… Notre impartialité et la qualité de notre travail sont ainsi reconnus. Notre rôle est de juger le professionnalisme d’un prestataire de formation ou de conseil en management. Pour cela, nous examinons la compétence des formateurs, la satisfaction des clients, l’adéquation des prestataires aux domaines de compétences, leur pérennité financière et leur éthique. Suite à une instruction sur dossier, la décision est prise par un comité réunissant des pairs, des clients et l’Etat.

E & C : Quel est le nombre de prestataires qualifiés ?

B. M. : 851 organismes de formation et 507 cabinets de conseil en management. Le chiffre d’affaires cumulé de ces prestataires de formation qualifiés représente 1,7 milliard d’euros, soit 16,3 % du chiffre d’affaires de l’ensemble des prestataires qui ont effectivement réalisé des actions de formation à titre principal ou secondaire en 2008, selon la Dares. En 2010, notre taux de refus au niveau du comité de qualification a été de 9 %: sur 182 demandes traitées, 15 ont été refusées. Le nombre de demandes de qualification est en croissance de 7 % par an depuis 2008.

E & C : Quels sont vos chantiers 2011 ?

B. M. : Continuer à renforcer la crédibilité de nos 37 instructeurs, qui sont à 99 % des professionnels en activité, travailler sur l’évaluation, rencontrer les conseils régionaux, étendre notre modèle au niveau de l’Europe…