Home Privilèges, entreprise de 92 personnes spécialisée dans les services à la personne (ménage et repassage au domicile des particuliers à Paris et en proche banlieue), a fait le choix de diversifier sa cible de recrutement et de sélectionner des personnes peu qualifiées qu’elle forme en interne. Elle a ainsi mis en place un système de tutorat afin de favoriser l’intégration et la professionnalisation des nouvelles recrues.

Ce montage a permis de limiter le turn-over (le nombre de démissions durant la période d’essai est passé de 25 en 2007 à 13 en 2009), de lutter contre l’absentéisme (2,03 % en 2007 contre 1,53 % en 2009) et de valoriser les rémunérations (entre 9 et 12 euros de l’heure au lieu du Smic habituel).

Le jury a particulièrement apprécié l’objectif de la société de « tirer tout le monde vers le haut, et le caractère durable des réalisations ».

Guilbert Express, à Fontenay-sous-Bois (94), fabrique et vend des outils chauffants. A la suite de la perte d’un gros client historique en grande surface de bricolage, d’un plan de sauvegarde de l’emploi et du développement d’une usine en Chine, l’entreprise a souhaité mettre en place une GPEC au regard de sa stratégie et de la concurrence. Particularité : cette GPEC est liée à une démarche qualité Iso 9001 parallèle.

Une grille des compétences par métier, un tableau des polyvalences par service, un renforcement du rôle de l’entretien annuel, l’évaluation du retour sur investissement de la formation et la formalisation d’outils de gestion des compétences sous Excel… ont été mis en place. Le Medef a même financé une partie des 5 jours d’accompagnement d’un cabinet conseil.

Le jury a salué une « démarche GPEC qui formalise et donne du sens aux actions RH en lien avec les orientations stratégi­ques. Pour tous, elle permet d’avoir une vision par service, métier et personne, et permet d’arrêter de “naviguer à vue” ».

Eris est une entreprise d’installation et de maintenance de systèmes de sécurité incendie installée à Vitry-sur-Seine (94). Elle a développé une politique de gestion des ressources humaines visant à stabiliser les effets induits par une croissance soutenue. Le secteur de la sécurité incendie étant en tension de main-d’œuvre, il devenait crucial pour la pérennité de l’entreprise de pouvoir renforcer ses processus RH autour de deux axes de travail : la fidélisation du personnel (162 personnes) et l’innovation en matière de recrutement.

Parmi les actions menées : l’intégration de 10 personnes en contrat de professionnalisation, l’adaptation de poste pour 8 salariés handicapés, la professionnalisation de la ligne managériale…

Le jury a valorisé « un taux de sortie du personnel passé de 24 % à 9,5 % en trois ans, des coûts de recrutement largement réduits puisque l’entreprise ne fait plus appel ni à l’intérim ni aux agences de recrutement, et l’augmentation du budget formation, qui a atteint 3 % de la masse salariale en 2009 contre 1,81 % en 2007 ».