Bruno Diehl et Gérard Doublet, Gallimard, 120 pages, 12 euros.

Il y a trente ans, on enseignait aux élites l’art de conduire les hommes. Aujourd’hui, le capitalisme managérial a été remplacé par un capitalisme actionnarial dans lequel les hommes, au même titre que la matière première, constituent une ressource dont l’utilisation est à optimiser.

Pour Bruno Diehl et Gérard Doublet, encadrer et conduire les hommes ne consiste pas à exploiter ou placardiser les collaborateurs en surnombre, mais à les motiver. Les deux auteurs reviennent sur l’histoire qui a conduit France Télécom à malmener les salariés. Ils ne cherchent pas à dénoncer de manière angélique a posteriori, mais à comprendre comment des dirigeants d’entreprise se sont laissés rattraper par les démons de la gouvernance autoritaire et centralisée, au nom de la seule logique financière. Leur objectif est de démonter la mécanique infernale qui, d’une révolution technologique et marketing unique en son genre à l’échelle de la France, a produit une machine à broyer. Et ce alors que les premières transformations avaient été obtenues par la concertation avec le management opérationnel et les partenaires sociaux. L’ouvrage a pour but de prévenir la reproduction d’un tel modèle dans d’autres organisations.

Bruno Diehl est consultant en management des transformations, il a travaillé avec les dirigeants de France Télécom.

Gérard Doublet est conseiller en ressources humaines et management des organisations.